Política de reembolso

Última actualización: 1 de enero de 2026
 

Esta Política de Reembolsos explica cómo se manejan los reembolsos, cancelaciones y reprogramaciones para los servicios proporcionados por JML Safety, LLC (“JML Safety”, “nosotros” o “nuestro”). Al comprar o registrarse en nuestros servicios, usted acepta los términos que se describen a continuación.
 

1. Política general

Debido a la naturaleza de las capacitaciones de seguridad, los servicios de consultoría y el contenido digital, todas las ventas se consideran finales, a menos que se indique lo contrario por escrito.

Los reembolsos no están garantizados y se evalúan caso por caso, a discreción exclusiva de JML Safety.

 

2. Cursos y programas de capacitación

Capacitación presencial

Las tarifas de inscripción cubren el tiempo del instructor, los materiales, la preparación y la programación.

Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación a una capacitación presencial programada no son elegibles para reembolso.

Si se proporciona aviso con anticipación, JML Safety puede ofrecer una reprogramación o un crédito para una capacitación futura, a nuestra discreción.

 

Capacitación en línea o digital

Las tarifas de cursos en línea, módulos de capacitación digital o contenido grabado no son reembolsables una vez que se haya otorgado el acceso.

Los problemas técnicos deben informarse de manera oportuna para que podamos intentar resolverlos.

 

3. Servicios de consultoría

Los servicios de consultoría se facturan según el tiempo, la preparación y el alcance del trabajo acordado.

Los pagos por servicios de consultoría completados o parcialmente completados no son reembolsables.

Las cancelaciones o cambios deben comunicarse lo antes posible.

 

4. Sesiones perdidas y ausencias

La falta de asistencia a una sesión de capacitación o reunión programada sin previo aviso puede resultar en la pérdida total de las tarifas pagadas.

 

5. Circunstancias excepcionales

Los reembolsos o créditos pueden considerarse en situaciones limitadas, tales como:

• JML Safety cancelando o reprogramando una capacitación

• Emergencias documentadas o circunstancias imprevistas

Cualquier reembolso aprobado se emitirá utilizando el método de pago original, cuando sea posible.

 

6. Tarifas de terceros

JML Safety no es responsable de las tarifas cobradas por plataformas de terceros, procesadores de pago u otros proveedores de servicios. Dichas tarifas pueden no ser reembolsables incluso si JML Safety aprueba un reembolso.

 

7. Cómo solicitar un reembolso o crédito

Para solicitar la consideración de un reembolso o crédito, comuníquese con nosotros proporcionando la siguiente información:

• Nombre e información de contacto

• Capacitación o servicio adquirido

• Fecha de compra o inscripción

• Motivo de la solicitud

Las solicitudes deben enviarse a:

Correo electrónico: billing@jmlsafety.com

 

8. Cambios a esta Política de Reembolsos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada.